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省政協跟蹤快遞末端投遞服務調研建議落實情況

提升服务能力水平 推动行业健康发展 

【】 【2019-12-13】 【四川政協報】

1212日,省政協人口資源環境委員會(以下簡稱“省政協人資環委”)聯合成都市政協城鄉建設和人口資源環境委員會,對快遞末端投遞服務調研建議采納落實情況進行了跟蹤調研。省政協副主席鍾勉參加調研。

調研組來到四川大學望江校區“菜鳥驿站”服務點,聽取了“菜鳥驿站”負責人對人臉識別取件、無人車收寄快遞等情況的介紹。“菜鳥驿站”是面向社區和校園的物流服務平台,采用人工智能、大數據等先進技術,降低了快遞公司的成本,提升了快遞投遞服務效能。委員們認爲,除了“菜鳥驿站”這種模式外,還可以探索更多的快遞末端投遞服務模式。

今年3月,省政協人資環委聯合成都市政協城鄉建設和人口資源環境委員會,組織全國、省、市三級政協委員對成都市的快遞末端投遞服務開展了專題調研,四川大學望江校區正是調研點位之一。隨後,省政協人資環委將調研報告報送有關部門,委員們提出的意見建議得到了重視和采納。例如,成都市出台的《關于進一步推進物流降本增效促進實體經濟發展三年行動計劃(2019-2021年)》就吸納了委員們的建議,對規範快遞末端投遞服務、優化提升城鄉配送服務等作出明確要求。

鍾勉在調研中指出,快遞末端投遞是一個系統工程,不僅關系消費者切身利益,而且涉及基層治理的方方面面。要深入學習貫徹落實省委十一屆六次全會關于推進城鄉基層治理制度創新和能力建設的各項決策部署,積極運用“互聯網+”、大數據、人工智能等先進技術,不斷提升快遞末端投遞服務能力水平,既滿足消費者多樣的個性化服務需求,也爲創新基層治理提供示範借鑒。要准確把握政府、企業和市場三者之間的關系,積極營造公平競爭環境,推動整個快遞行業健康有序發展。

省政協人資環委主任劉仁勇、成都市政協副主席劉仆等參加調研。

(记者 刘奕锋)

 

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